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铁道运输服务专业

本专业面向高速铁路客运乘务服务和管理一线岗位,培养德、智、体、美全面发展,具有良好的政治素质与道德修养,具备高速铁路乘务服务与管理基本理论和专业知识,较高服务意识和服务能力,较强英语听说交流和计算机应用能力,良好形体素质和社交礼仪技能,具有创新精神和可持续发展的高素质技术技能型人才。

培养目标:本专业面向航空、铁路(高铁)、地铁、高速公路客运乘务服务和管理一线岗位,培养德、智、体、美全面发展,具有良好的政治素质与道德修养,具备扎实的客运服务与管理基本理论、专业知识和服务能力,较强英语听说交流和计算机应用能力,良好形体素质和社交礼仪技能,具有创新精神和可持续发展的高素质应用技能型人才。

课程设置:公共文化课有语文、数学、英语、计算机应用基础、职业生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生、音乐、体育与健康等课程。主要专业技能课程有铁道概论、客运组织、公关礼仪、客运英语、铁路旅客运输服务、客运规章、旅游地理、餐饮管理和就业指导等课程。

就业前景:

就业方向:铁路(高铁)乘务(乘服)员、站务、票务、调度员、连接员、收费员、安检员(含航空、高铁、地铁安检)等。




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